運送及退換
運送政策
| 送貨方式 | 運費 | 預計送達 |
|---|---|---|
| 順豐站／智能櫃自取 | HK$25 | 1–2 個工作天 |
| 順豐派送上門 | HK$30 | 1–2 個工作天 |
| 觀塘門市自取 | 免費 | 即日起 |
| 全單滿 HK$399 | 兩種順豐送貨均免費 | 1–2 個工作天 |
所有訂單均會以順豐速運寄出，並附上追蹤編號。寄出後你會收到電郵通知。
離島地區（長洲、南丫島、大嶼山部分地區）順豐會額外收取偏遠派送費，結帳時會顯示實際金額。
退貨政策
- 未開封的產品可於收貨後 7 天內申請退貨
- 退回的產品必須保持原始包裝完整，未經使用
- 退款將於收到退回產品並確認狀態後 5 個工作天內處理
- 退款將以原付款方式退回
- 退貨運費由顧客承擔，除非產品有瑕疵
換貨政策
如需換貨（例如色號不合），請於收貨後 7 天內聯絡客服。換貨產品必須未經使用且包裝完好。我們會安排免費換貨一次。
損壞或錯誤商品
如收到損壞或錯誤的商品，請在收貨後 48 小時內拍照並透過 WhatsApp 或電郵聯絡我們。我們會立即為你安排補寄或全額退款，運費由 OUJI 承擔。